Ce qu'on nous demande avant de commencer
Sans détours et sans langage publicitaire. S'il manque une question, écrivez-nous et nous l'ajoutons.
Faut-il installer quelque chose sur l'ordinateur ?
Non. Web TPV fonctionne dans le navigateur : vous ouvrez Chrome, Edge ou le navigateur de votre tablette, vous entrez avec votre identifiant et c'est prêt. Seuls l'imprimante de tickets, le tiroir-caisse ou la balance se connectent en USB, si vous les utilisez.
Que se passe-t-il si internet tombe ?
La caisse a besoin d'une connexion, comme tout TPV dans le cloud. Nous le recommandons avec une connexion stable et, si votre commerce subit des coupures habituelles, nous vous le disons avant de signer.
Puis-je reprendre mes articles et mes clients ?
Oui. Lors de la mise en place, nous chargeons vos produits et votre liste de clients depuis votre fichier Excel ou CSV, sans que vous ayez à les saisir un par un.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. Vous payez mois par mois et vous pouvez arrêter quand vous voulez. Le premier mois est offert et, si vous ne continuez pas, vous repartez avec vos données.
Combien ça coûte exactement ?
10 € par mois hors taxes pour le logiciel de caisse. Si vous voulez aussi le nom de domaine, l'hébergement et le site web, la formule complète est à 18 € par mois hors taxes. Et si vous voulez tout — la caisse, les huit modules et un site Pro —, le Pack Pro est à 29 € par mois hors taxes. Toutes avec le premier mois offert.
Ça fonctionne avec mon imprimante de tickets ?
Avec les imprimantes thermiques 80 mm connectées en USB, le standard dans l'hôtellerie et le commerce. Si vous en avez déjà une, donnez-nous le modèle et nous vérifions avant que vous commenciez.
Est-ce que ça marche pour mon métier ?
C'est pensé pour les bars et cafés, les salons de coiffure et instituts de beauté, les supérettes et les boutiques. Si votre activité est différente, nous développons aussi sur mesure.
Dans quelles langues est-il ?
En espagnol, français et arabe, et vous changez la langue depuis le programme. Le site et le support sont assurés en espagnol, français et anglais.
Puis-je travailler depuis le téléphone ?
Oui. L'interface s'adapte au téléphone et à la tablette : vous pouvez encaisser ou consulter l'état des tables depuis n'importe quel appareil avec un navigateur.
Où sont mes données ?
Sur des serveurs européens, avec une sauvegarde automatique chaque jour. Les données sont à vous : vous pouvez les exporter ou demander une copie complète quand vous voulez.
Il vous reste une question ?
Écrivez-nous et c'est une personne qui vous répond, pas un robot. En général le jour même.